שותפים

חיה לרון – שותפה מנהלת 

חיה לרון מומחית בינלאומית בשירות מביאה ניסיון בעשיית עסקים בשווקים ישראליים ובינלאומיים מעל 25 שנה.

חזקה בזיהוי, ניתוח והבנה עמוקה של העדפות, רצונות וציפיות לקוחות.

מומחית בהתמודדות עם אתגרים ארגוניים מורכבים המחייבים שינוי, תוך יישום והטמעת שירות פנים ארגוני.

חזקה בחשיבת אסטרטגיית שירות, המתורגמת לעשייה מבוססת מטרות ויודעת לחלץ “תקיעות ארגונית” תוך רתימה והנעת צוות הארגון לתוצאות.

חזקה בראיית תמונת שירות רחבה חוצת ארגון הן בהיבטי שירות בעלי העניין והן ביכולות העסקיות של הארגון.

מומחית בפיתוח שיטות שירות הרלוונטיות לכל בעלי העניין. (הנהלה, לקוחות, עובדים וספקים)

בעברה כיהנה חיה לרון בתפקידי ניהול ושיווק מגוונים בחברות מובילות בישראל. בין היתר עסקה ביצירת אסטרטגיות שיווק, אסטרטגיות מותג, פיתוח מוצרים ושירותים חדשים, ניהול מוצרים, ניהול רשת חנויות, ניהול פרסום, יחסי ציבור וניהול מועדוני לקוחות.

השכלה:
התמחתה בתחומי שירות, עיצוב שירות וחשיבה עיצובית:
אוניברסיטת הרווארד ארה”ב, אקדמיית SDN בגרמניה ובאוניברסיטת אנטוורפן בבלגיה.

חברה בארגון SDN העולמי (Service Design Network) לתכנון ועיצוב שירות.
השתתפה בכנסים בינלאומיים. (אמסטרדם 2016 | מדריד 2017 | דבלין 2018)

לפניה אל חיה לרון:
נייד: 050-5341818  דוא”ל cl@romylaron.com

יפתח לרון – שותף מנהל

יפתח לרון מומחה בינלאומי בשירות מביא ניסיון בעשיית עסקים בשווקים ישראליים ובינלאומיים מעל 25 שנה.

חזק בזיהוי העדפות, רצונות וציפיות לקוחות ותרגומם לידי אסטרטגיית שירות חוצת ארגון.

מומחה ביצירת יתרונות שירות תחרותיים פורצי דרך.

מרצה ומנחה הרצאות וסדנאות שירות.

בעברו כיהן יפתח לרון בתפקידי ניהול ושיווק בחברות מובילות בישראל: בתחומי התעשייה. עסק בשיווק ומכירות בשווקים מקומיים ובינלאומיים, פיתוח מוצרים, שירותים וליווי עסקי.

השכלה:
התמחה בתחומי שירות, עיצוב שירות וחשיבה עיצובית:
אוניברסיטת הרווארד ארה”ב, אקדמיית SDN בגרמניה ובאוניברסיטת אנטוורפן בבלגיה.

חבר בארגון SDN העולמי (Service Design Network) לתכנון ועיצוב שירות.
השתתף בכנסים בינלאומיים. (אמסטרדם 2016 | מדריד 2017 | דבלין 2018)

לפניה אל יפתח לרון:
נייד: 050-5386218  דוא”ל yl@romylaron.com